বর্তমানে আমাদের সামাজিক জীবনের একটি বড় অংশ দখল করে আছে ফেসবুক। সকালের ঘুম থেকে ওঠা থেকে শুরু করে রাতে ঘুমাতে যাওয়ার আগ পর্যন্ত আমরা কোনো না কোনোভাবে এই প্ল্যাটফর্মের সাথে যুক্ত থাকি। নিজেদের সুন্দর মুহূর্তগুলোর ছবি, গুরুত্বপূর্ণ বার্তা, পারিবারিক যোগাযোগ কিংবা ব্যবসার প্রচার সবকিছুর জন্যই ফেসবুক ব্যবহার করা হয়। কিন্তু হঠাৎ একদিন সকালে উঠে যদি দেখেন আপনার প্রিয় ফেসবুক আইডিটি আর লগইন হচ্ছে না? বা কেউ আপনার পাসওয়ার্ড বদলে দিয়েছে?
অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার খবর পাওয়ার পর যে কারো মন খারাপ হওয়া বা আতঙ্কিত হওয়া খুব স্বাভাবিক। শুধু নিজের আইডি হারানোর ভয় নয়, একই সাথে ভয় থাকে আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যক্তিগত ছবি এবং চ্যাট মেসেজ অন্য কোনো অপরিচিত মানুষের হাতে চলে যাওয়ার। অনেক সময় দেখা যায়, হ্যাকাররা হ্যাক করা আইডি ব্যবহার করে আপনার পরিচিত বন্ধুদের কাছে টাকা দাবি করে বা বাজে পোস্ট করে সম্মানহানি ঘটায়।
তবে আপনার ফেসবুক আইডি যদি হ্যাক হয়েও যায়, তাহলেও একদম ভয় পাবেন না। ফেসবুক কর্তৃপক্ষ ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তার কথা ভেবে এমন কিছু সহজ উপায় তৈরি করে রেখেছে, যার মাধ্যমে খুব সহজেই নিজের অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনা সম্ভব। আজ আমরা অত্যন্ত সহজ ভাষায় বিস্তারিত আলোচনা করব, কীভাবে আপনি মাত্র কয়েক ধাপ অনুসরণ করে আপনার হ্যাক হওয়া ফেসবুক অ্যাকাউন্ট রিকভার বা উদ্ধার করবেন।
আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্ট কি সত্যিই হ্যাক হয়েছে? যেভাবে বুঝবেন
অনেকে পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা ইন্টারনেটের সমস্যার কারণে লগইন করতে না পারলে ভেবে বসেন যে আইডি হ্যাক হয়েছে। তাই শুরুতেই নিশ্চিত হওয়া জরুরি যে অ্যাকাউন্টটি সত্যিই হ্যাকারদের কবলে পড়েছে কিনা। নিচে দেওয়া সাধারণ লক্ষণগুলো দেখলে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার আইডিটি নিরাপদ নেই:
- লগইন করতে না পারা: আপনার সঠিক পাসওয়ার্ড দেওয়া সত্ত্বেও ফেসবুক দেখাচ্ছে যে পাসওয়ার্ড ভুল।
- পাসওয়ার্ড ও ইমেইল পরিবর্তন: আপনি পরিবর্তন না করা সত্ত্বেও আপনার ইমেইলে নোটিফিকেশন এসেছে যে অ্যাকাউন্টের ইমেইল বা ফোন নম্বর বদলে গেছে।
- অপরিচিত পোস্ট ও কমেন্ট: আপনার প্রোফাইল থেকে এমন কোনো স্ট্যাটাস, ছবি বা মন্তব্য শেয়ার হয়েছে যা আপনি নিজে কখনো করেননি।
- নতুন ফ্রেন্ড রিকোয়েস্ট একসেপ্ট হওয়া: আপনি যাদের চেনেন না, এমন অচেনা মানুষ আপনার ফ্রেন্ড লিস্টে যুক্ত হয়ে গেছে।
- ইনবক্স থেকে মেসেজ পাঠানো: আপনার ইনবক্স থেকে পরিচিত মানুষদের কাছে নানারকম প্রলোভন দেখিয়ে লিংক বা টাকার অনুরোধ জানিয়ে মেসেজ যাচ্ছে।
- লগইন নোটিফিকেশন: আপনার ব্যবহৃত মোবাইল বা কম্পিউটার ছাড়া অন্য কোনো অচেনা শহর বা ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট লগইন হওয়ার নোটিফিকেশন আসা।
আপনার আইডিতে যদি এই ধরনের কোনো লক্ষণ দেখা দেয়, তবে আর দেরি না করে দ্রুত রিকভারির কাজ শুরু করতে হবে।
ফেসবুকের অফিশিয়াল রিকভারি পেজ ব্যবহার করে আইডি উদ্ধারের নিয়ম
অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার সন্দেহ হলে সবার আগে ফেসবুকের দেওয়া অফিশিয়াল সিকিউরিটি পেজ ব্যবহার করা উচিত। এই পেজটি বিশেষভাবে হ্যাক হওয়া অ্যাকাউন্ট ফেরত দেওয়ার জন্যই তৈরি করা হয়েছে।
ধাপ ১: সরাসরি রিকভারি লিংকে প্রবেশ করুন
যেকোনো ব্রাউজার (যেমন: গুগল ক্রোম বা মজিলা ফায়ারফক্স) ওপেন করুন এবং সার্চ বারে গিয়ে লিখুন [facebook.com/hacked](https://facebook.com/hacked) (ফেসবুক ডটকম/হ্যাকড)।
ধাপ ২: সমস্যার ধরন বাছুন
লিংকে প্রবেশ করার পর ফেসবুক আপনাকে বেশ কিছু অপশন দেখাবে। সেখান থেকে “My Account Is Compromised” (মাই অ্যাকাউন্ট ইজ কম্প্রোমাইজড) অপশনটি নির্বাচন করুন।
ধাপ ৩: আইডি খুঁজে বের করুন
এবার ফেসবুক আপনার কাছ থেকে অ্যাকাউন্টের তথ্য চাইবে। এখানে আপনি যে মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছিলেন, সেটি লিখুন।
ধাপ ৪: পুরোনো তথ্যের ব্যবহার
হ্যাকার যদি আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করে ফেলে থাকে, তবে ভয় পাওয়ার কিছু নেই। আপনার পুরোনো ইমেইল, ফোন নম্বর অথবা আপনার ফেসবুক আইডির ইউজারনেম (Username) লিখে সার্চ করলেও আপনার আইডিটি স্ক্রিনে ভেসে উঠবে।
ধাপ ৫: নিরাপত্তা পরীক্ষা সম্পন্ন করুন
আপনার আইডিটি সনাক্ত করতে পারলে ফেসবুক কিছু পুরোনো নিরাপত্তা প্রশ্ন বা ছবি দেখে বন্ধুদের চেনার অপশন দিতে পারে। নির্দেশমতো স্ক্রিনে আসা পদক্ষেপগুলো ধাপে ধাপে সম্পন্ন করুন।
ইমেইল ও ফোন নম্বর বদলে গেলে অ্যাকাউন্ট শনাক্তের কৌশল
অনেক সময় হ্যাকাররা আইডি হ্যাক করার পরপরই অ্যাকাউন্টে যুক্ত থাকা ফোন নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস দুটোই মুছে ফেলে নিজের নতুন তথ্য যুক্ত করে দেয়। এমন পরিস্থিতি তৈরি হলে নিচের নিয়ম অনুসরণ করে অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনতে পারেন:
১. প্রথমে আপনার ব্রাউজারে [facebook.com/login/identify](https://facebook.com/login/identify) এই লিংকে যান।
২. আপনার হারিয়ে যাওয়া ইমেইল বা ফোন নম্বরটি লিখুন। যদি ফেসবুক আইডি খুঁজে না পায়, তবে আপনার পুরোনো ইউজারনেম অথবা ফেসবুকে যে পুরো নাম দেওয়া ছিল সেটি লিখে সার্চ করুন।
৩. সার্চ রেজাল্টে আপনার প্রোফাইল ছবি ও নাম দেখা গেলে সেটিতে ক্লিক করুন।
৪. এবার যদি দেখেন যে কোড পাঠানোর জন্য যে নম্বর বা ইমেইল দেখাচ্ছে তা আপনার নয়, তবে নিচে থাকা “No longer have access to these?” (নো লংগার হ্যাভ অ্যাক্সেস টু দিজ?) অপশনটিতে ক্লিক করুন।
৫. এখানে ক্লিক করার পর ফেসবুক আপনাকে একটি নতুন ইমেইল নম্বর দেওয়ার সুযোগ দেবে, যা দিয়ে আগে কখনো কোনো ফেসবুক অ্যাকাউন্ট খোলা হয়নি।
৬. নতুন ইমেইল দেওয়ার পর ফেসবুক আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি আপলোড করতে বলতে পারে। সঠিক তথ্য দিলে ফেসবুক আপনার নতুন ইমেইলে আইডি পুনরুদ্ধারের বিশেষ লিংক পাঠিয়ে দেবে।
পরিচিত ও পুরোনো ডিভাইস ব্যবহার করার সুবিধা
ফেসবুক রিকভারি প্রক্রিয়া সফল করার জন্য একটি দারুণ ট্রিকস রয়েছে। সেটি হলো আপনার পরিচিত ডিভাইস ব্যবহার করা।
আপনি যে স্মার্টফোন, ল্যাপটপ বা কম্পিউটার দিয়ে আগে নিয়মিত ফেসবুক ব্যবহার করতেন, চেষ্টা করবেন আইডি রিকভার করার সময় সেই একই ডিভাইস এবং একই ওয়াইফাই বা মোবাইল নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে।
কারণ ফেসবুকের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) বা অ্যালগরিদম আগের লগইন করা ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস খুব সহজেই চিনতে পারে। আপনি পুরোনো ডিভাইস থেকে চেষ্টা করলে ফেসবুকের সিকিউরিটি সিস্টেম দ্রুত বিশ্বাস করে যে আপনিই অ্যাকাউন্টের আসল মালিক। ফলে আইডি রিকভার হওয়া খুব সহজ ও দ্রুত হয়ে যায়।
অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়ার পর প্রথম কাজ ও সিকিউরিটি আপডেট
অনেক কষ্ট ও চেষ্টার পর যখন আপনি ফেসবুক অ্যাকাউন্টটি আবার নিজের নিয়ন্ত্রণে পাবেন, তখন আনন্দিত হয়ে বসে থাকলে চলবে না। কারণ হ্যাকার আবার চেষ্টা করতে পারে। তাই আইডি হাতে পাওয়ার সাথে সাথে নিচের কাজগুলো দ্রুত সেরে নিন:
| কাজের নাম | কীভাবে করবেন? | কেন জরুরি? |
| পাসওয়ার্ড পরিবর্তন | Settings > Accounts Center > Password and Security > Change Password | হ্যাকার যেন পুরোনো পাসওয়ার্ড দিয়ে ঢুকতে না পারে। |
| টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন | Security অপশন থেকে Two-Factor Authentication চালু করুন। | নতুন কেউ ঢুকতে গেলে আপনার মোবাইলে এসএমএস কোড আসবে। |
| অচেনা ডিভাইস লগআউট | Where You’re Logged In অপশন থেকে Log Out of All Sessions দিন। | হ্যাকার যার ফোনেই আইডি খুলে রাখুক না কেন, সাথে সাথে লগআউট হয়ে যাবে। |
| অ্যাপ পারমিশন চেক | Apps and Websites অপশন থেকে অচেনা সব থার্ডপার্টি অ্যাপ রিমুভ করুন। | ক্ষতিকারক অ্যাপের মাধ্যমে আইডি আবার হ্যাক হওয়া আটকায়। |
| তথ্য সংশোধন | আপনার সচল ইমেইল ও মোবাইল নম্বর যুক্ত আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। | পরবর্তীতে পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে সহজে রিকভার করার জন্য। |
অ্যাকাউন্ট না পেলে কী করবেন এবং কী ধরনের ভুল করা যাবে না
সবরকম চেষ্টা করার পরও যদি অ্যাকাউন্ট উদ্ধার করা সম্ভব না হয়, তবে ফেসবুকের হেল্প সেন্টারে আপনার সমস্যার কথা জানিয়ে রিপোর্ট সাবমিট করতে হবে। সাইবার সিকিউরিটি সেন্টারেও যোগাযোগ করতে পারেন।
তবে এই কঠিন সময়ে মানুষ যেসব সাধারণ ভুল করে থাকে, সেগুলো থেকে অবশ্যই দূরে থাকতে হবে:
- টাকার বিনিময়ে রিকভারির ফাঁদে না পড়া: ফেসবুক বা ইউটিউবে অনেক কমেন্ট বা পোস্ট দেখতে পাবেন, যেখানে দাবি করা হয় নির্দিষ্ট কিছু টাকার বিনিময়ে ১০ মিনিটে আইডি এনে দেবে। মনে রাখবেন, এদের ৯৯% প্রতারক ও হ্যাকার চক্রের সদস্য।
- অন্য কারো সাথে ওটিপি (OTP) শেয়ার না করা: ফেসবুক কোনোদিন আপনার কাছে আপনার ফোনের ওটিপি বা পাসওয়ার্ড চাইবে না। কেউ নিজেকে ফেসবুকের লোক পরিচয় দিয়ে ওটিপি চাইলে ভুলেও দেবেন না।
- অপরিচিত লিংকে ক্লিক না করা: ফ্রিতে টাকা পাওয়ার লোভ দেখিয়ে বা অদ্ভুত কোনো খবরের ভুয়া লিংকে ক্লিক করে নিজের পাসওয়ার্ড কখনো দেবেন না।
আইডি ভবিষ্যতে সুরক্ষিত রাখার গুরুত্বপূর্ণ কয়েকটি পরামর্শ
আপনার ফেসবুক আইডি যেন কখনো হ্যাকারদের নজরদারিতে না পড়ে এবং ভবিষ্যতেও নিরাপদে থাকে, সেজন্য সবসময় কয়েকটি বিষয় মেনে চলা দরকার:
১. শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন: নিজের নাম, ১-২-৩-৪-৫ বা মোবাইল নম্বর দিয়ে সহজ পাসওয়ার্ড দেওয়া বন্ধ করুন। পাসওয়ার্ডে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, নম্বর এবং চিহ্ন ($ # % @) মিলিয়ে অন্তত ৮-১২ ডিজিটের শক্ত পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।
২. একই পাসওয়ার্ড সব জায়গায় না দেওয়া: ফেসবুকের পাসওয়ার্ড দিয়ে অন্য কোনো অ্যাপ বা সাইটে অ্যাকাউন্ট খুলবেন না।
৩. বিশ্বস্ত বন্ধু যোগ করা: ফেসবুকে Trusted Contacts বা সাইবার সিকিউরিটির বিশ্বস্ত বন্ধুদের যুক্ত করে রাখুন, যাতে বিপদে তাদের মাধ্যমে আইডি ফেরত পাওয়া যায়।
৪. সচেতনতা: যেকোনো অচেনা লিংক বা মেসেজ আসলে সাথে সাথে ক্লিক না করে একটু চিন্তা করুন।
সঠিক সচেতনতা এবং সময়মতো সঠিক পদক্ষেপ গ্রহণই পারে আপনার শখের ফেসবুক অ্যাকাউন্টটিকে সবসময় নিরাপদ রাখতে। উপরের নিয়মগুলো ধাপে ধাপে অনুসরণ করলে খুব সহজেই আপনার হ্যাক হওয়া আইডি ফিরে পাবেন।
